Не отправляется анкета / задание

Что случилось?

Вы заполнили анкету или выполнили задание, нажали кнопку «Отправить», а ничего не происходит. Кнопка не нажимается, крутится бесконечный загрузчик, или появляется сообщение «Ошибка отправки».

Почему так бывает?

• Не заполнено обязательное поле (например, телефон или согласие на обработку данных).

• Слишком большой файл в прикреплённом документе.

• Временный сбой интернета или сервера.

• Браузер «запомнил» старые данные (проблема с кэшем).

Что делать?

Шаг 1. Проверьте все поля

• Обязательные поля обычно отмечены звёздочкой * или подсвечены красным. Пройдитесь по форме глазами — ничего не пропустили?

• Если поле с датой — убедитесь, что формат правильный (например, ДД.ММ.ГГГГ).

Шаг 2. Посмотрите на размер файлов

• Если вы прикрепляете фото или документ, допустимый размер обычно указан под полем (например, «не более 10 МБ»). Слишком тяжёлые файлы надо сжать или заменить.

Шаг 3. Обновите страницу и попробуйте ещё раз

• Нажмите F5 или кнопку обновления в браузере.

• Заполните форму заново (к сожалению, данные могут сброситься — лучше сохранить текст в блокноте перед отправкой).

Шаг 4. Попробуйте другой браузер или устройство

• Если не работает в Chrome — откройте Edge, Firefox или Safari.

• Можно попробовать отправить с телефона, если раньше пробовали с компьютера.

Шаг 5. Напишите в поддержку
Если после всех шагов форма не отправляется, пришлите в поддержку:

• Скриншот формы (видно заполненные поля).

• Какую ошибку показывает (если показывает).

• Какое задание или анкету пытаетесь сдать.

Чего делать НЕ надо?

• ❌ Не нажимайте «Отправить» 20 раз подряд — это создаст много одинаковых заявок или ничего не даст.

• ❌ Не закрывайте страницу резко — лучше обновите её и проверьте, не ушла ли заявка (иногда приходит письмо или появляется зелёное уведомление).